D1 · Quality · Traceability & Recall
产品追溯与召回流程
Xisound Product Traceability & Recall · Skeleton
4
追溯要素
3
召回等级
24
小时启动
产品追溯与召回流程
摘要
Xisound 产品批次追溯 与 异常召回 流程手册（骨架版）。 覆盖从芯片批号到整机序列号的全链路可追溯。 骨架版说明：仅给出追溯要素与召回分级，详细数据库设计、通知模板待补充。
1. 适用范围
- 产品：全部出货产品（芯片 / 整机 / 模块）
- 触发：质量投诉 / 安全隐患 / 法规要求
2. 四大追溯要素
| # | 要素 | 载体 |
|---|---|---|
| 1 | 元器件批次 | 来料 BOM + 批号 |
| 2 | 生产批次 | 工单号 + 产线 + 时间 |
| 3 | 测试结果 | 测试 ID + AP 数据 |
| 4 | 出货记录 | SN + 客户 + 日期 |
3. 召回三级分级
| 等级 | 触发 | 响应 |
|---|---|---|
| I 级（严重） | 安全事故 / 法规强制 | 24h 启动 · 全量召回 |
| II 级（重要） | 功能缺陷 | 7 天启动 · 批次召回 |
| III 级（轻微） | 改善性 | 计划召回 · 按需 |
4. 召回流程
应急流程
发现 → 评估 → 隔离 → 通知客户 → 回收 → 分析 → 处置 → 报告 → 预防
5. 配套资源
版本历史
| 版本 | 日期 | 变更 |
|---|---|---|
| v1.0-draft | 2026-05-06 | 首次发布骨架版 · 追溯数据库与通知模板待补充 |
产品追溯与召回流程 · v1.0-draft · 2026-05-06 · © Xisound Inc.