XiTune · FAQ
XiTune 常见问题
售前 / 硬件 / 测量 / 三模式 / 故障五类高频问答
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XiTune 常见问题 FAQ
摘要
本文档整理 XiTune 售前、硬件、测量、三模式、故障五类高频问题,面向主机厂声学团队、Tier1 调音师、改装店技师、调音师个人。每季度更新。
1. 售前类
Q1.1 XiTune 和 XiStudio 有什么关系?
- XiStudio = 调音 IDE · 做流图 / 编辑参数 / 烧录
- XiTune = 调音套装 · 做声学测量 + AI 建议 + 报告
- 两者深度集成(XiTune 作为 XiStudio 插件)
- 可以单独买,但一起用才是完整方案
Q1.2 我已经用 XiStudio,还需要 XiTune 吗?
- 如果您手动调音经验丰富 + 有专业测量设备 → 可不买 XiTune
- 如果您想提升调音效率或培养新调音师 → XiTune 强烈推荐
- 如果您做批量车型(> 5 款) → XiTune 几乎必备
Q1.3 软件版和 Kit 有什么区别?
| 维度 | 软件版 | Kit |
|---|---|---|
| 软件许可 | ✅ | ✅ |
| XiMic 麦克风 | ❌ 客户自备 | ✅ 8 只 |
| XiCal 采集器 | ❌ | ✅ 8ch |
| 校准一致性保证 | ❌ | ✅ Xisound 保证 |
Q1.4 Kit 和 Pro Kit 怎么选?
- Kit(8ch):主流改装店 / Tier1 主流车型
- Pro Kit(16ch + XiProbe + HRTF 麦 + 激光测距):主机厂旗舰 / 标杆项目
Q1.5 可以试用吗?
- Beta 阶段(v1.0 首发前 6 个月):种子客户免费
- 正式 GA 后:付费客户 30 天内可申请退款
- Kit 硬件:7 天无理由退货(未拆封)
Q1.6 有认证体系吗?
有,分 L1/L2/L3 三级,详见 training.md。L3 认证调音师可参与 Xisound 客户项目。
2. 硬件类
Q2.1 XiMic 是什么,和普通测量麦有啥区别?
- XiMic 是MEMS 数字麦克风,直出 I²S(免 ADC 损耗)
- 灵敏度一致性 ±1 dB(批次保证)
- 相对优势:抗震动 / 抗温度漂移 · 车载环境更稳
- 相对劣势:灵敏度不如大膜片电容麦(专业录音用)
Q2.2 Kit 里 8 个麦可以单独卖吗?
- 可以,单独补配件
- 但推荐整批使用(同批次一致性最优)
- 混用不同批次灵敏度一致性可能到 ±1.5 dB
Q2.3 XiCal 可以接第三方麦吗?
- 可以,只要是 I²S 数字输出 MEMS 麦
- 但校准需用户自行完成(Kit 校准参数仅对 XiMic 有效)
- 不推荐接模拟麦(需外置 ADC,失去数字优势)
Q2.4 激光测距仪必须有吗?
- 不是必须,手动输入距离也可以
- 但旗舰项目(Pro Kit)强烈推荐,可自动关联距离到时延计算
- 单独采购价比随 Pro Kit 捆绑高 20%
Q2.5 硬件保修多久?
- XiMic / XiCal:2 年保修
- XiProbe:3 年保修(精密测量仪器)
- 激光测距:1 年保修(配件)
Q2.6 海外客户如何购买?
- 2027 Q3 起支持东南亚 / 澳新
- 2028 起支持北美 / 欧盟(需 FCC / CE)
- 出口价另议 · 含物流 + 关税
3. 测量类
Q3.1 8 位置够吗?还是要 16 位置?
- 主流车型 8 位置够用(MUSHRA 能到 91)
- 旗舰车型 / 空间音频 / 多音区 → 推荐 16 位置
- 预算受限可从 8 开始,后续升级 Pro Kit 16
Q3.2 必须 94 dB 校准吗?
- 每次新项目必须(保证绝对声压准确)
- 同项目第二天起可选(但建议做)
- 跳过校准 → 频响不一定准,但相对比较仍可用
Q3.3 测量时车门开着会影响吗?
- 影响巨大!车门开合 → 声场完全不同
- 测量期间关门 + 关窗 + 空调关(除非测空调工况)
- 人员离开车内(或坐好不动)
Q3.4 多工况(60 km/h)路试怎么做?
- 把 Kit 装到车上 · 驾驶员正常驾驶
- XiTune App 运行在副驾的笔记本 + USB 线
- 选择工况标签 "60kmh" → 开始测量
- 注意安全 · 选择空旷路段
Q3.5 测量结果能导出到 REW 等第三方工具吗?
.xmeas是自研格式 · 但包含原始.wav- Python SDK 可以解析
.xmeas并导出为.wav - REW / CLIO 可直接读
.wav
Q3.6 测量数据会被上传吗?
- 默认不上传原始音频
- 只上传分析摘要(约 500KB)用于 AI 分析
- 用户可关闭所有上传(离线模式)
4. 三模式类
Q4.1 三模式如何切换?
XiTune 主界面有三个 Tab:AI 自动 / AI 辅助 / 手动。随时切换 · 测量数据共享。
Q4.2 AI 自动 MUSHRA 只有 80 分,够用吗?
- 对普通家用车+大部分车主 → 足够(听感已经比原厂强)
- 对挑剔的发烧友 → 推荐升级到 AI 辅助(90 分)
- 对旗舰车型 → 必须手动(95+)
Q4.3 AI 辅助和手动差别大吗?
- 辅助:AI 给基准 · 人修 20-30% · 周期 1-3 天
- 手动:全靠人 · 周期 1-2 周
- MUSHRA 差距:90 vs 95 · 大部分听众分辨不出
Q4.4 离线能用 AI 模式吗?
- v1.5+ 支持离线小模型(需下载 200MB 模型)
- 离线 MUSHRA 约 75(比联网 80 稍低)
- v1.0-v1.4 AI 自动模式必须联网
Q4.5 AI 建议太保守怎么办?
- XiTune App → 设置 → "AI 激进度":保守 / 平衡 / 激进
- 激进模式会给更极端的 EQ 建议(适合个性化)
- 但注意过度可能烧喇叭(DRC 务必开启)
Q4.6 多位置声场,AI 怎么权衡?
- 默认驾驶员优先(DriverEarL/R 权重 × 2)
- 可在 XiTune 设置 → 权重自定义
- 高端项目建议"均衡模式"(所有位置等权重)
5. 故障类
Q5.1 XiCal 不识别怎么办?
- 检查 USB 3.0(USB 2.0 不够速)
- 换 USB 口(主板直连口优先)
- Windows:设备管理器查看是否有黄叹号
- macOS:系统报告 → USB 是否有设备
- 最后:重装 XiTune 驱动
Q5.2 某个通道没信号?
- 换 XiMic 到其他通道测试(排查麦)
- 换 XiCal 通道插同一麦(排查通道)
- 检查 RJ45 线缆有没有压断
Q5.3 AI 建议明显偏离?
- 测量数据质量差(SNR 过低)
- 重新做 94dB 校准
- 重新测量(注意关门 + 关空调)
- 仍然不对 → 提交测量数据给 Xisound 支持分析
Q5.4 云端不可达?
- 检查网络(浏览器能否打开 ximind.com?)
- 防火墙是否允许 XiTune 出站 443 端口
- 企业内网可能需要配代理
- 切到离线模式作为应急
Q5.5 报告生成失败?
- 重启 XiTune
- 检查磁盘空间(PDF 引擎需 100MB 临时空间)
- 更新到最新版本(v1.0.1 修过相关 bug)
- 缺中文字体:Windows 下需安装微软雅黑
Q5.6 测量过程中软件崩溃?
- 查看日志:
%APPDATA%\XiTune\logs\ - 提交崩溃 dump 给 Xisound 支持
- 临时解决:降低并发度(设置 → 高级 → 减少并发采集)
Q5.7 许可证失效?
- 检查订阅到期日(关于 → 许可证)
- 离线宽限期用完:连网激活
- 硬件绑定失效:联系销售重新发放
Q5.8 Kit 运输后校准漂移?
- 重新做 94dB 校准(每只麦)
- 若漂移 > 2dB → 联系支持 RMA
- 长途运输后建议 24 小时恒温静置再校准
6. 更新与反馈
6.1 问题每季度更新
本 FAQ 每季度根据 CSR 工单 Top 20 更新。
6.2 提交新问题
- 邮箱:support@xisound.com / 客户小程序 / 社区论坛
- 被采纳的问题:奖励 1 年订阅免费 or ¥500 电商券
6.3 紧急问题
- 工作日 9-18:4000-XISOUND
- 主机厂客户:专属技术经理 24h
7. 附录
7.1 关联文档
7.2 版本历史
| 版本 | 日期 | 要点 |
|---|---|---|
| v1.0 | 2026-05-05 | 首版 · 40+ 高频问题 · 5 分类 |
faq.md · D2-P6-MAN-005 · v1.0 · 2026-05-05 · Xisound 技术支持组